Via helsenorge.no har våre pasienter tilgang til elektroniske tjenester som gjør det mulig med sikker kommunikasjon over internett mellom pasienter og deres fastlege. De fire tjenestene er:

• Bestill time
• Forny resept
• E-konsultasjon
• Kontakt legekontoret

I tillegg har flere av legene direktebestilling av time i legenes timebok, hvor timer inntil 30 dager fram i tid kan bestilles direkte fra helsenorge.no.

Hva koster det?

Alle, bortsett fra e-konsultasjon, er kostnadsfrie for deg. Ved e-konsultasjon tilkommer også fakturagebyr. Vanlige satser for egenandel gjelder, også frikort.

Hvordan kommer jeg i gang?

Du finner dette ved å logge inn på www.helsenorge.no med bankID. Der finnes også ytterligere informasjon om tjenestene. For at legene skal kunne kommunisere med deg, må du «åpne» for tjenestene/gi ditt samtykke, eller starte en e-kontakt eller e-konsultasjon gjennom denne løsningen. Legekontoret er altså avhengig av at du aktivt tar i bruk disse tjenestene før vi kan kontakte deg via tjenesten.

Hva er svartiden?

Du kan forvente svar innen 5 virkedager for e-konsultasjon og e-kontakt. E-konsultasjon besvares av legen din, eller annen lege ved legens fravær. E-kontakt besvares av forkontoret.

Timebestilling og reseptfornyelse

Håndteres samme dag. Reseptfornyelse behandles innen 1-3 virkedager.